全业务外包/Full Service

业务范围

1、全业务外包我们能做什么?

我们可承接后台客服独立运维中心、业务流程外包、服务流程外包、信息资料核对和录入、整体项目外包运营等各类外包项目。

从招聘到完成各项KPI指标由我们独立来运营,让大中小企业得以更好发展。


2、全业务外包为什么选择我们?

在客服团队培养方面,君赢联众客服始终坚持“理论与实践并行”的原则,按照优质客服的标准化服务流程对客服成员进行岗前培训考核,通过模拟上岗培训学习,加强对所服务企业文化和产品内容的了解,增强其售前咨询、业务处理、售后服务等各项能力,掌握金牌服务的各项运营准则和服务政策,并能根据服务政策和自身能力最大化的提高转化率,提升业绩和品牌感知,提高客服团队的实际运营能力。

君赢联众技术团队自主研发的大数据监控系统,对各项客服指标、服务数据、服务质量、反映速度等各项数据等均可实现一键化、精细化管理。并且,客服还可根据实际导出数据为客户提供合理的策略及建议,帮助企业实现销正向指标的不断提升。 

为了更好的迎合企业的战略发展目标,行业开始细分出多种为中小企业提供服务的第三方服务商,通过投入少、团队精、服务快的营销策略去打破僵局,全业务外包就是这个模式比较典型的产物之一。

业务案例/Business case

->全业务外包
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